Guarantee

保证

在您的We-Vibe®产品由于工艺或材料缺陷而不能正常工作的罕见情况下,标准创新®公司将根据自己的判断,根据1年的限制,用相同或类似的产品替换您的产品保修提供。

有效的保修索赔

  • 保修索赔必须在原购买之日起一年内(或法律规定的较长期限)进行。
  • We-Vibe™ Sync™保修索赔必须在原购买之日起2年内(或法律要求的更长时间)提出。
  • 保修仅涵盖制造缺陷。不包括零件的正常磨损,个人喜好,误用,损失,滥用或疏忽处理造成的损坏。它也不适用于任何被篡改的单位。

保修索赔所需的产品信息

  • 购买证明。如果您没有购买凭证,则您的产品不在本保修计划范围内。
  • 购买日期。
  • 购买地点(即网站或商店名称)。
  • 缺陷描述。
  • 产品序列号(位于较大的条形码上方的盒子底部或位于产品上的Thrill)by We-Vibe).

保修索赔的运费

  • 返回标准创新公司的保修索赔项目必须以预付邮资运输。我们不接受货到付款(COD)退货。
  • 保修索赔的运输费用不予退还。
  • 标准创新公司将支付将更换物品运送到保修和RMA申请表上提供的地址的成本。
  • 返回给我们的产品不符合保修标准,将以客户的费用退还给客户。

作出保修索赔

  • 完成 保修和RMA申请表 获得退货授权(RMA)号码并退货说明。没有RMA编号,我们不能接受退货。
  • 成功提交申请后,您将看到确认通知和案例编号。请注意,此案件号码不是您的RMA号码。

成功提交申请后,您将看到确认通知和案例编号。请注意,此案件号码不是您的RMA号码。

  • 将要退回的物品,RMA号码和购买证明合并在一个包装内,并按照提供的退货说明进行操作。所有返回的物品必须按照上述的预付费运送。

我们将检查退回的物品,并发送一封电子邮件,以确认如何处理退货。*如果保修索赔被批准,您将在7-10个工作日内收到替换项目。如果您有任何疑问,请发送电子邮件至care@we-vibe.com or call 613-828-6678 (9:00 am to 5:00 pm EST,
星期一到星期五).

*如果您没有收到我们的电子邮件,请检查您的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹,以防电子邮件被误导。

放弃

由于产品的亲密性和个人性,我们没有任何形式的满意保证,并且使用本产品不会暗示或保证医疗索赔。

We-Vibe™产品不适用于医疗用途,也未经过临床测试。如果发生任何疼痛,刺激或不适,请停止使用。为避免伤害或原有条件的恶化,本设备不应用于肿胀或发炎的部位或皮肤。